БЕЗОПАСНОСТЬ
защита | шифрование | контроль
Вся инфраструктура и серверное оборудование сервиса Облачного Контакт Центра расположены на территории Российской Федерации.
ПОДДЕРЖИВАЕМ РОССИЙСКИЕ СТАНДАРТЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Зашифрованное соединение по протоколу
ГОСТ TLS
Сертификат Национального Удостоверяющего Центра РФ
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА:
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА:
УЗНАЙТЕ
как Облачный Контакт Центр обеспечивает защиту по российским стандартам
ПРОВЕРЬТЕ
параметры соединения и сертификаты сайта
Соответствие стандарту PCI-DSS
Соответствие стандарту HIPAA
Стандарт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт, разработан международными платежными системами Visa и MasterCard и предназначен для использования компаниями, осуществляющими приём и обработку данных банковских карт.
Платформа Облачного Контакт Центра в полной мере соответствует требованиям стандарта PCI DSS и обеспечивает надежную и безопасную работу с клиентскими данными.
Стандарт HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act, США) — представляет собой набор специальных стандартов конфиденциальности и безопасности на основе Закона о преемственности и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).
Платформа Облачного Контакт Центра полностью соответствует положениям HIPAA и HITECH в части защиты персональных данных.
Использование протокола HTTPS
Платформа Облачного контакт центра использует протокол HTTPS (Hypertext Transport Protocol Secure) для обеспечения конфиденциальности обмена данными между платформой и устройствами пользователей сервиса.
Контроль доступа
Каждая учетная запись пользователя защищена паролем, требования к которому могут настраиваться на уровне провайдера сервиса или конкретного Заказчика. Пароли никогда не отображаются и не хранятся в явном виде.
Шифрование конфиденциальных данных
Все данные, относящиеся к конфиденциальной информации (включая данные кредитных карт), могут быть зашифрованы. Это касается записей разговоров, экранов операторов, содержания email, записей чатов, а также отдельных полей в формах (скриптах), заполняемых операторами в процессе работы с обращением.
Журнал действий
Платформа Облачного Контакт Центра хранит данные обо всех попытках входа в сервис, включая неуспешные. Срок хранения данных в Журнале действий соответствует требованиям PCI: минимум 1 год, быстрый доступ к данным за последние 3 месяца.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
о том, как Облачный Контакт Центр обеспечивает надежность работы сервиса и безопасность данных Заказчиков.
Прочтите специальную брошюру.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
о том, как Облачный Контакт Центр обеспечивает надежность работы сервиса и безопасность данных Заказчиков.
Прочтите специальную брошюру.
