Как по писанному
Использование скриптов разговора в Облачном Контакт Центре Москва, 29 августа 2022 года Облачный Контакт Центр позволяет создавать различные виды скриптов разговора для унификации обслуживания клиентских обращений. Использование скриптов разговора позволяет сократить время на обучение операторов и помогает обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. …
Omni QM: профессиональный контроль качества в цифровом мире
Москва, 1 февраля 2021 г.CloudContact представляет Omni Quality Management (Omni QM) - новый функционал платформы Облачного Контакт Центра. Omni QM является дополнительным расширением базового функционала Облачного КЦ и предназначен для управления качеством обслуживания клиентов колл центра по всем каналам в едином интерфейсе. …
Обновление сайта CloudContact
Новая версия сайта приурочена к выходу новой версии сервиса Облачного контакт центра …
c Новым 2019 годом !
Поздравляем наших Заказчиков и всех пользователей сервиса Облачного Контакт Центра с Новым Годом ! …
