ИНТЕГРАЦИЯ
Бұлттық байланыс орталығы платформасы CRM/HelpDesk жүйелерінен бастап өнеркәсіптік дерекқорлар мен жасанды интеллект жүйелеріне дейінгі 45-тен астам қосымшамен алдын ала интеграцияланған.
Құжатталған API байланыс орталығы мен сыртқы бизнес жүйелері арасында екі жақты толық деректер алмасуға мүмкіндік береді.
Нәтижесі: байланыс орталығының өнімділігінің артуы және тұтынушы тәжірибесінің жақсаруы (CX).
WEB services
Rest API
Сұрауларды алу / орналастыру
SQL сұраулары
Пайдаланушыларды баптау ( Configuration API )
Тапсырыс берушінің бизнес-қосымшаларынан маршруттау ( Task Routing API )
Қоңырау шалу тізімдерін басқару ( List Management API )
Байланыс орталығының функцияларын тапсырыс берушінің бизнес-қосымшаларына енгізу ( Embedded Desktop API )
Мобильді / веб-қосымшалар ( Mobile/Web Messaging APIs )
Онлайн статистика ( Statistics API )
SMS / MMS өңдеу ( SMS/MMS API )
Өтініш жазбалары ( Interaction Content API )
Telegram
ВКонтакте
IBM Watson
Google Cloud Platform
Alterra.AI
Reply.AI
API (Қолданбалы бағдарламалау интерфейсі)
Бұлттық байланыс орталығы платформасы қызметті компанияның бизнес-процестеріне біріктіруге арналған арнайы API жиынтығын ұсынады.
API арқасында интеграция жылдам, жоғары сапалы және қажетті нәтижелерді береді: автоматты авторизация, сұраныс басымдығын анықтау, өзіне-өзі қызмет көрсету, қалқымалы терезелер, тапсырыс тарихы және тағы басқалар…
СЫРТҚЫ ЖҮЙЕЛЕРМЕН ИНТЕГРАЦИЯ
Компанияның бизнес қосымшаларымен үздіксіз деректер алмасуға арналған интерфейстердің толық жиынтығы
ЖЫЛДАМ БАСТАУ
Бұлттық байланыс орталығы қызметін бастау үшін не қажет
ЖЫЛДАМ БАСТАУ
Бұлттық байланыс орталығы қызметін бастау үшін не қажет
ҚОҢЫРАУДЫҢ ӘРБІР КЕЗЕҢІНДЕ ИНТЕГРАЦИЯ
Қоңырауды дәл бағыттау үшін тұтынушы деректерін алу және аяқталғаннан кейін қажетті қоңырау ақпаратын жіберу
Қызығушылық танытасыз ба?
ПРЕЗЕНТАЦИЯҒА ТАПСЫРЫС БЕРІҢІЗ
Біз сіздің сұрақтарыңызға жауап береміз |
қызметті іс жүзінде көрсетеміз |
талаптарды талқылаймыз
Қызығушылық танытасыз ба?
ПРЕЗЕНТАЦИЯҒА ТАПСЫРЫС БЕРІҢІЗ
Біз сіздің сұрақтарыңызға жауап береміз |
қызметті іс жүзінде көрсетеміз |
талаптарды талқылаймыз
МҮМКІНДІКТЕРІ
-
•Тұтынушы ақпаратына негізделген қоңырауларды автоматты түрде бағыттау
-
•IVR және чатботтарда жекелендірілген қызмет көрсету
-
•Веб-қызметтерді пайдалану
-
•Клиент дерекқорына сұраныстарды қолдау
-
•Іске асыру Клиент деректерін ауыстыру арқылы оператордың қалқымалы терезе механизмі
-
•Теру үшін басу функциясына арналған API (қоңырауларды аударуды қоса алғанда)
-
•Мобильді қосымшалар мен веб-чатқа арналған арнайы API
-
•Қоңырау науқанының нәтижелерін экспорттау
-
•Қоңырауды жазуды басқаруға арналған API
-
•Іске асыру мысалдарымен егжей-тегжейлі құжаттама
