АУТСОРСИНГ БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫНЫҢ АУТСОЦИАНТЫ
Кез келген тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін икемділік және жан-жақтылық
ТАПСЫРЫС КӨЛЕМІН ӨСІРУ, ШЫҒЫНДАРДЫ АЗАЙТУ
Тұтынушылардың адалдығын арттыру қажеттілігі және көптеген компаниялардың қашықтан қызмет көрсетуге көшуі аутсорсинг қызметтерінің өсуіне ықпал етуде. Бәсекелестіктің артуы аутсорсингтік байланыс орталықтары ұсынатын қызметтердің сапасына қойылатын талаптарды арттырады. Бұлтты байланыс орталығымен көрсетілетін қызметтердің ауқымын, олардың сенімділігін және пайдаланудың қарапайымдылығын кеңейтіңіз. Капиталды және пайдалану шығындарын азайту арқылы кірістілікті арттырыңыз.
БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫНЫҢ БҰЛТТЫ ПЛАТФОРМАСЫН АУТСОУРСИНГТЕУ
ОПЕРАТОРДЫҢ ЖҰМЫС ОРНЫ
БІР КӨРСЕТІМДІ ЖҰМЫС
Барлық сұраныс түрлері бір қосымшада өңделеді
ҚЫЗМЕТ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАНДЫРУ
Оператор кіріс қоңыраудың қай жобаға тиесілі екенін көреді
ҚАШЫҚТАН ЖҰМЫС ОРЫНДАРЫ
Басқа аймақтардағы және үйдегі қызметкерлерді жылдам байланыстырыңыз
СЫРТҚЫ ҚОҢЫРАУ ШАЛУ
4 ҚОҢЫРАУ РЕЖИМІ
Нақты жоба үшін ең оңтайлы қоңырау режимін таңдаңыз
ҚОҢЫРАУ ТІЗІМДЕРІ
Жылдам теру нөмірлері үшін қоңырау тізімдерін автоматты түрде жаңарту
ӘҢГІМЕ СЦЕНАРИЙЛЕРІ
Оператор мен клиентті автоматты түрде енгізу арқылы кәсіби әңгімелесуді басқару деректер
ЖЫЛДАМ БАСТАУ
Бұлттық байланыс орталығы қызметін бастау үшін не қажет
ҮНЕМДЕУ
БҰЛТТЫҚ ТЕХНОЛОГИЯЛАР
Жаңа қызметтерді тез іске қосу үшін капиталдық шығындардың болмауы және пайдалану шығындарының азаюы
ПАЙДАЛАНУ КҮЙІНДЕ ТӨЛЕУ
Маусымдық: тек нақты пайдаланылған лицензиялар саны үшін ғана төлеңіз
БИЗНЕС ПРОЦЕССТЕРІН АВТОМАТТАНДЫРУ
Икемді конфигурация жүйесі әдеттегі қызмет көрсету процестерін автоматтандыруға көмектеседі, бұл сізге аз адаммен көбірек сұраныстарды өңдеуге мүмкіндік береді Персонал
БАҚЫЛАУ ЖӘНЕ ЕСЕП БЕРУ
ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІ ОНЛАЙН БАҚЫЛАУ
Қызметкерлерді, арналарды және қызметтерді толық нақты уақыт режимінде бақылау.
100% ҚОҢЫРАУ ЖАЗБАСЫ
Оператордың жұмысын талдау және бағалау үшін барлық қоңырауларды жазу
ТҰТЫНУШЫЛАРҒА ҚОЛ ЖЕТКІЗУ
Тұтынушыларға қоңырау жазбаларына тікелей қол жеткізуді қамтамасыз ету жобалар
ТЕХНОЛОГИЯЛАР
Жұмыс станциясының параметрлерін оңай қосу/өзгерту және жаңа жобаларды жылдам іске қосу
ИКЕМДІ ПАРАМЕТРЛЕР
Жылдам қызмет көрсетуге арналған графикалық скрипт дизайнерінің интерфейсі
СЦЕНАРИЙЛЕР
Аппараттық және бағдарламалық жасақтаманың резервтік қоры тәулік бойы тұрақты жұмыс істеуді қамтамасыз етеді
СЕНІМДІЛІК
АУТСОУРСИНГ БҰЛТТЫ БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФУНКЦИЯЛАРЫ
Әмбебап оператор жұмыс орны
Барлық қоңырау түрлерін бағыттау
Барлық қоңырау түрлері: Алдын ала қарау, Прогрессивті, Болжамды, Автоматты теру
Қоңыраулар тізімдерін автоматты түрде жүктеу және жаңарту
Қоңыраулар бойынша арнайы статистика науқандар
Оператор мен жобаның жұмысын онлайн бақылау
Қоңыраулар мен оператор экранын жазу
Қашықтағы жұмыс станцияларын қосу
Тәулік бойы жұмыс істеу
Қызығушылық танытасыз ба? ПРЕЗЕНТАЦИЯҒА ТАПСЫРЫС БЕРІҢІЗ
Сұрақтарыңызға жауап беріңіз | Қызметті іс жүзінде көрсетіңіз | Талаптарды талқылау
