Агент жұмыс станциясының барлық функциялары мәзір түймелері ретінде ұсынылған.
Сұранысты өңдеудің кез келген кезеңінде қолжетімді.
Қарапайым және пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс сұранысты өңдеу уақытын қысқартуға және агенттің өнімділігін арттыруға көмектеседі.

Агент командаластарымен салыстырғанда ағымдағы өнімділік көрсеткіштерін көре алған кезде жақсы жұмыс істейді.
Агент өзінің тікелей міндеттерін түсінген кезде тиімдірек жұмыс істейді.
Жаңа жұмыс кеңістігі агенттерге көмектесу үшін жасалды.
Есептердің үш түрі агент пен олардың командасының жұмысының толық көрінісін береді.
Жұмыс кеңістігінен тікелей.
Онлайн.

Қазіргі агенттер жалғыз жұмыс істемейді.
Олар байланыс орталығындағы әріптестерімен белсенді түрде байланысады.
Олар жеке және топтық чатты пайдаланып көмек сұрайды және кеңес береді.
Топтық чаттар ағымдағы мәселелерді талқылау және ең жақсы шешімдерді табу үшін бөлек чаттар жасауға мүмкіндік береді.
Бірлесіп.
Жылдам.
Тұтынушылармен байланысты үзбей.