МЕДИЦИНА
Әрбір пациентке сапалы қызмет көрсету
НАУҚАС ҚОЛДАУ ОРТАЛЫҒЫ
Денсаулық сақтау ұйымдарында сапалы қызмет көрсетуге пациенттердің талаптары үнемі өсіп келеді. Клиникалық қызметкерлердің тиімділігін арттыру және инфрақұрылымды пайдалану шығындарын азайту қажеттілігі де артып келеді. Бұл қиындықтарды бұлттық байланыс орталығымен шешіңіз.
КЛИНИКАЛАР МЕН МЕДИЦИНАЛЫҚ ҰЙЫМДАР ҮШІН БҰЛТТЫҚ БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫ
КІРІС ҚОҢЫРАУЛАР
ТЕЛЕФОН БАЙЛАНЫСЫ
Тұрақты қызмет көрсету үшін байланыс орталығына барлық клиника телефон нөмірлерін (жарнама нөмірлерін қоса алғанда) қосыңыз.
IVR ПАЙДАЛАНУ
Қоңырауды дұрыс бағыттау үшін дауыстық мәзірді орнатыңыз; Мәтінді сөйлеуге айналдыру (TTS) функциясын пайдаланып, жедел анықтамалық ақпаратты автоматты түрде беріңіз
ӘҢГІМЕ СЦЕНАРИЙЛЕРІ
Кіріктірілген әңгіме сценарийін құрастырушы арқылы сұраныстарды қабылдау процедураларын қатаң орындаңыз
ПАЦИЕНТКЕ ҚОҢЫРАУ ШАЛУ
ҚАБЫЛДАНБАҒАН ҚОҢЫРАУЛАРДЫ ЖОЮ
ҚАБЫЛДАНБАҒАН ҚОҢЫРАУЛАРДЫ немесе жұмыс уақытынан тыс қабылданған қоңырауларды автоматты түрде теру
ПАЦИЕНТ ТУРАЛЫ АҚПАРАТ
Оператордың араласуынсыз автоматты түрде теру, кездесулерді растау, нәтижелердің дайындығы туралы хабарлау және басқа ақпарат (ақпарат)
ЖАРНАМА НАУҚАНДАРЫН ҚОЛДАУ
Әңгіме сценарийлерін (сауалнамалар, сауалнамалар)
ЖЫЛДАМ БАСТАУ
Бұлттық байланыс орталығы қызметін бастау үшін не қажет
ДЕРЕУ ХАБАРШЫЛАР және ЭЛЕКТРОНДЫҚ ПОШТА
ӘМБЕБАП ҚЫЗМЕТ
Нағыз омниарналы: пациенттердің сұраныстарын бірыңғай ережелерге сәйкес өңдеу
БІРІКТІРІЛГЕН ҚОҢЫРАУЛАР ТАРИХЫ
CRM функциясы клиникаға кім хабарласып жатқанын білуге және кез келген арнадағы алдыңғы сұраныстардың тарихын көруге мүмкіндік береді
БОТТАРДЫ ПАЙДАЛАНУ
Чатботтарды қосып, тез жауап беру үшін кіріктірілген білім қорын пайдаланыңыз.
ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІҢ ЖҰМЫС ӨНІМДІЛІГІН БАҚЫЛАУ
ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІ ОНЛАЙН БАҚЫЛАУ
Қызметкерлерді, арналарды және қызметтерді толық нақты уақыт режимінде бақылау.
100% ҚОҢЫРАУ ЖАЗБАСЫ
Оператордың жұмысын талдау және бағалау үшін барлық клиникалық қоңырауларды жазу
ПАЦИЕНТТІ БАҒАЛАУ
Пациенттерден көрсетілетін қызметтердің сапасы туралы сұрау
ДЕРЕКТЕР ҚАУІПСІЗДІГІ
Қызметтің функционалдығы HIPAA (АҚШ-тың денсаулық сақтауды сақтандырудың тасымалдануы және есеп беру туралы заңы) ұсыныстарына сәйкес келеді
ХАЛЫҚАРАЛЫҚ СТАНДАРТТАРҒА СӘЙКЕСТІК
Құпия деректерді беру үшін қауіпсіз HTTPS қосылымы
ҚАУІПСІЗ ДЕРЕКТЕРДІ БЕРУ ХАТТАМАСЫ
Онлайн режимде әңгімелерді және олардың жазбаларын шифрлау мүмкіндігі; Құпия ақпаратты жасыру
ӘҢГІМЕЛЕСІМЕН ШИФРЛАНУ
БҰЛТТЫҚ НЕГІЗДЕГІ МЕДИЦИНАЛЫҚ БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФУНКЦИЯЛАРЫ
Әмбебап оператор жұмыс орны
Ақылды маршруттау
Қызметкерлердің жұмысын бақылау қолданбасы
Қоңыраулар мен оператор экранын жазу
Қашықтағы жұмыс станцияларын қосу
Тәулік бойы жұмыс істеу
Кіріктірілген CRM функциясы
Барлық арналы қызмет
WhatsApp Facebook, Telegram және VKontakte сияқты ірі мессенджерлерді қолдау
Қызығушылық танытасыз ба? ПРЕЗЕНТАЦИЯҒА ТАПСЫРЫС БЕРІҢІЗ
Сұрақтарыңызға жауап беріңіз | Қызметті іс жүзінде көрсетіңіз | Талаптарды талқылау
