Кәсіби электрондық пошта қосымшасы
Бұлттық байланыс орталығы толыққанды электрондық пошта клиентінің мүмкіндіктерін агенттің функционалдығымен біріктіреді.
Дауыстық қоңыраулар сияқты электрондық пошталарды басқарыңыз: автоматты бағыттау, сұраныстарға басымдық беру және толық басқару және басқару.
Бұлттық байланыс орталығында енгізілген омниарналы технология сізге үлкен көлемдегі электрондық поштаны тез, тиімді және сенімді түрде өңдеуге көмектеседі.
ПОШТА БАСЫП ШЫҒАРУ
Толық электрондық поштаны басқару: 2 тарату режимі (автоматты немесе қолмен);
оператордың біліктілігін, тақырыбын және сұраныс тарихын бақылау;
оператор электрондық пошта кезегін басқара алады (қолмен тарату арқылы);
бөлек SL электрондық пошталарды қызмет көрсету ережелеріне сәйкес өңдеуге көмектеседі.
ПОШТА ЖАСАУ
Операторда электрондық пошталарды тез жазуға арналған барлық құралдар бар: клиент пен оператордың атын енгізу арқылы автоматты түрде сәлемдесу және қол қою;
білікті жауап дайындау үшін білім базасын пайдалану;
кеңейтілген мәтінді пішімдеу және орналасу опциялары;
электрондық поштаны оңай жіберу және қайта бағыттау.
ПОШТА БАҚЫЛАУЫ
Басшы операторлардың электрондық поштамен жұмысын толық бақылайды: топтық және жеке кезектерді онлайн бақылайды;
операторға немесе операторлар тобына хат тағайындайды;
Онлайн және тарихи статистиканың кең ауқымының арқасында ол Байланыс орталығының жұмысы туралы ең толық және дәл ақпаратты алады.
ЖЫЛДАМ БАСТАУ
Бұлттық байланыс орталығы қызметін бастау үшін не қажет
ЕҢ ҚАЖЕТТІ ФУНКЦИЯЛАР
-
•Тұтынушының электрондық пошталарына жауап беру
-
•Қосымша ақпарат жіберу
-
•Жаңа электрондық пошталар жасау
-
•Электрондық поштаны өңдеу мәртебесін тағайындау
-
•Қосымшаларды қабылдау және жіберу
-
•Электрондық пошталарды басқа операторға/топқа/кезекке жіберу
-
•Электрондық пошталарды ашпас бұрын алдын ала қарау
-
•Электрондық пошталардағы оператордың пікірлерін сақтау
-
•Бір сұраныс үшін электрондық пошта тізбектерін қарау
-
•Жеке ақпаратты жасыру
-
•Электрондық поштаны өңдеу басымдығын белгілеу
-
•Білікті жауаптар үшін білім қорын пайдалану
ОҚЫТУ ВИДЕОСЫ |
ЖЫЛДАМ және КӨРНЕКІ
ЭЛЕКТРОНДЫҚ ПОШТА СҰРАНЫСЫ ОПЕРАТОРДЫҢ ӨҢДЕУІ
Қызығушылық танытасыз ба?
ПРЕЗЕНТАЦИЯҒА ТАПСЫРЫС БЕРІҢІЗ
Біз сіздің сұрақтарыңызға жауап береміз |
қызметті іс жүзінде көрсетеміз |
талаптарды талқылаймыз
