ЖЕТКІЗУ
ӘРБІР ӨТІНІМДІ ЖЫЛДАМ ӨҢДЕУ
ПАКЕТТІ ЖЕТКІЗУДІ ҚОЛДАУ ОРТАЛЫҒЫ
Жүк тасымалдау саласындағы бәсекелестіктің артуы көлік компаниялары ұсынатын қызмет көрсету деңгейіне қойылатын талаптарды арттырады. Бұлттық байланыс орталығымен қызметтеріңіздің сапасын, қолжетімділігін және пайдалануды жеңілдетіңіз. Жеткізу нұсқалары бойынша кеңестер, тапсырысты жылдам қабылдау және жөнелтілім мәртебесі туралы толық ақпарат тәулік бойы онлайн режимінде қолжетімді.
КӨЛІК КОМПАНИЯЛАРЫНА АРНАЛҒАН БҰЛТТЫҚ БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫ
ОПЕРАТОРДЫҢ ЖҰМЫС ОРНЫ
БІР КӨРСЕТІМДІ ЖҰМЫС
Барлық сұраныс түрлері бір қосымшада өңделеді
ТҰТЫНУШЫ КАРТАСЫ
Кіріктірілген CRM функциясы тұтынушы профилін және олардың сұраныстарының толық тарихын көруге мүмкіндік береді
БІЛІМ БАЗАСЫ
Тауарларды жөнелту, қабылдау және сақтандыру туралы жылдам, білікті ақпарат беру
АВТОМАТТЫ ҚОҢЫРАУ ШАЛУ
ЖЕТКІЗУ ТУРАЛЫ АҚПАРАТ
Тұтынушыларға жөнелту мәртебесі туралы соңғы ақпарат туралы автоматты түрде хабарлау.
ӨТІНІМДЕРДІ ӨҢДЕУ
Әңгіме сценарийлерін (сауалнамалар, сауалнамалар) қолдау арқылы тапсырысты жылдам растау және жөнелту мәліметтерін нақтылау үшін веб-сайтты интеграциялау.
КӘСІПОРЫНДЫҚ АҚПАРАТ ЖҮЙЕЛЕРІМЕН ИНТЕГРАЦИЯ
Мамандандырылған API тұтынушыларға дәл жеке ақпарат беру үшін жеткізуді басқару жүйелерімен интеграциялауға мүмкіндік береді.
ЖЫЛДАМ БАСТАУ
Бұлттық байланыс орталығы қызметін бастау үшін не қажет
ДЕРЕУ ХАБАРШЫЛАР және ЭЛЕКТРОНДЫҚ ПОШТА
ӘМБЕБАП ҚЫЗМЕТ
Нағыз омниарналы: барлық сұраныс түрлеріне арналған бірыңғай платформа.
БІРІКТІРІЛГЕН ҚОҢЫРАУЛАР ТАРИХЫ
CRM функциясы операторларға компаниямен кім байланысып жатқанын білуге және алдыңғы сұраныстардың тарихын көруге мүмкіндік береді. Байланыстар
АНЫҚТАМА ФУНКЦИОНАЛДЫҒЫ
Толық функционалды электрондық пошта клиенті билет жүйесімен біріктірілген, тұтынушылардың электрондық пошталарын жоғары сапалы өңдеуді қамтамасыз етеді.
ИНТЕГРАЦИЯ
АРНАЙЫ API
Платформада тұтынушылардың нақты қажеттіліктерін шешуге арналған бірнеше API түрлері бар.
КІРІС ҚОҢЫРАУЛАРЫ ҮШІН ДЕРЕКТЕРДІ СҰРАУ
Қоңырауды дұрыс бағыттау және жұмыс станциясында деректерді көрсету үшін тұтынушы мен тапсырыс деректерін скрипт түрінде алыңыз. Оператор
ҚОҢЫРАУ НӘТИЖЕСІ ДЕРЕКТЕРІН АУДАРУ
Қысқаша деректерді (қоңыраудың нәтижесі, ұзақтығы, оператордың аты) кейіннен өңдеу және талдау үшін ақпараттық жүйелерге тікелей алыңыз.
ЧАТ БОТТАРЫ
Оператордың араласуынсыз стандартты сұрақтарға жауаптар: филиал мекенжайлары, жеткізу құны, жөнелту мәртебесі.
ЖЫЛДАМ ЖАУАП
Боттардың тәулік бойы жұмыс істеуіне байланысты оператордың жұмыс жүктемесінің азаюы.
ШЫҒЫНДАРДЫ ТӨМЕНДЕУ
Оператор клиенттің ботпен сөйлесуін көреді және дереу клиентпен диалогқа кіріседі
ОПЕРАТОРҒА КӨМЕК
КӨЛІК КОМПАНИЯСЫНЫҢ БҰЛТТЫ БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФУНКЦИЯЛАРЫ
Әмбебап оператор жұмыс орны
Ақылды маршруттау
Кіріктірілген HelpDesk функциясы
Қоңыраулар мен оператор экранын жазу
Қашықтағы жұмыс станцияларын қосу
Тәулік бойы жұмыс істеу
Кіріктірілген CRM функциясы
Барлық арналы қызмет
WhatsApp Facebook, Telegram және VKontakte сияқты ірі мессенджерлерді қолдау
Қызығушылық танытасыз ба? ПРЕЗЕНТАЦИЯҒА ТАПСЫРЫС БЕРІҢІЗ
Сұрақтарыңызға жауап беріңіз | Қызметті іс жүзінде көрсетіңіз | Талаптарды талқылау
