Бұлттық қызметте MAX пайдалануға арналған жаңа бейне жарияланды.
Мәскеу, 2026 жылғы 15 наурыз
CloudContact компаниясы MAX мессенджерін бұлттық байланыс орталығында пайдалану мүмкіндіктеріне арналған жаңа маркетингтік бейнеролик шығарды бейне Бейнероликте MAX-тан келген тұтынушылардың сұраныстарын байланыс орталығы қалай қабылдай алатыны және агенттер басқа байланыс арналарымен бірге бір интерфейсте өңдей алатыны көрсетілген.
Бейнероликте жаңа арнамен жұмыс істеудің негізгі сценарийлері анық көрсетілген: байланыс орталығының кезегіне хабарламаларды автоматты түрде енгізу, агенттер арасында сұраныстарды тарату, жауап үлгілерін пайдалану, файлдарды жіберу және тұтынушымен өзара әрекеттесу тарихын сақтау. Бұл тәсіл компанияларға мессенджер хабарламаларын кәсіби түрде өңдеуді қамтамасыз етуге және бірыңғай тұтынушыларға қызмет көрсету стандарттарын сақтауға мүмкіндік береді.
MAX-ты бұлттық байланыс орталығына қосу омниарналылық қызметінің мүмкіндіктерін кеңейтеді. Мессенджерден келген хабарламалар ортақ байланыс ортасының бөлігі болып, ақылды маршруттауды, чатботты автоматтандыруды және агенттерді бақылау және талдау құралдарын іске қосады.
Бұл жаңа бейне… компанияларға MAX Messenger бағдарламасын заманауи байланыс орталығы платформасына қалай біріктіруге болатынын және оның тұтынушыларды қолдау, сату және қызмет көрсету бөлімдері үшін ұсынатын артықшылықтарын тез түсінуге көмектеседі.
MAX Messenger бағдарламасын қосу мүмкіндіктері және оны пайдалану туралы толық ақпарат CloudContact веб-сайтындағы арнайы бетінен веб-сайтында қолжетімді.
Егер сіз тұтынушылармен байланыс үшін MAX бағдарламасын пайдалануды жоспарласаңыз, «сұраныс» жіберіңіз. — CloudContact мамандары сізге мессенджерді қосуға және оны Бұлттық байланыс орталығы-де конфигурациялауға көмектеседі. бетінен веб-сайтында MAX пайдалануға арналған жаңа бейне жарияланды және RuTube.
