Біз бұлттық байланыс орталығындағы арнайы қоңырау шалу мүмкіндіктерін талқылауды жалғастырамыз.
Мәскеу, 2024 жылғы 26 ақпан
Біздің жарияланымдарымызда бұлттық байланыс орталығының икемді қоңырау шалу науқанының мүмкіндіктерін бірнеше рет талқыладық.
Дұрыс конфигурацияланған қоңырау шалу науқаны сізге максималды тиімділік пен нәтижелілікке қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл қызметкерлердің уақытын оңтайландыруға, сәтті қоңыраулар санын көбейтуге және конверсияны жақсартуға көмектеседі.
Платформа Бұлттық байланыс орталығында қоңырау науқанының әртүрлі талаптарын қанағаттандыру және олардың тиімділігін арттыру үшін кең ауқымды параметрлер бар.
Осындай мүмкіндіктердің бірі Қоңыраулар тізіміне жазба таңдауды реттеу.
Тәжірибе көрсеткендей, тұтынушылар қоңырау науқанын жүргізген кезде қоңыраулар тізіміндегі барлық жазбалар шақырылмай науқан аяқталатын жағдайларға тап болады.
Мұндай жағдайлар қоңыраулар тізімі процесс барысында жаңа жазбалармен жаңартылуы мүмкін науқандарға тән.
Мысалы, веб-сайтта жарияланған қоңырау шалу сұраныстары (тапсырыстары).
Мұндай жағдайларда науқанның дұрыс жүруін қамтамасыз ету үшін бұлттық байланыс орталығы арнайы параметрлерінұсынады.
Бұл параметрлер қоңыраулар тізімін өңдеу ретін анықтауға мүмкіндік береді.
Көбінесе тұтынушыларға толық қоңыраулар тізімін сканерлеу және тізімдегі барлық жазбаларға кемінде бір рет қоңырау шалу қажет. Бұл науқанның тиімділігін бақылау үшін маңызды. Толық қоңыраулар тізімін сканерлеуден алынған деректер проблемалық аймақтарды анықтауға, стратегияны оңтайландыруға және кейінгі науқандардың нәтижелерін жақсартуға көмектеседі.
Сондықтан, бұл параметр әдепкі бойынша барлық жаңа қоңырау науқандарына қолданылады. Бұл жағдайда әрбір жазба қоңыраулар тізімін өңдеу кезінде тек бір рет теріледі. Қоңыраудың басынан бастап жүйе көрсетілген сұрыптау ретіне сәйкес тізімнің соңына жеткенше бір-бірлеп теру үшін жазбаларды таңдайды.
Осыдан кейін келесі сканерлеу басталады. Егер қоңырау науқаны кезінде қоңыраулар тізіміне жаңа жазбалар қосылса, олар қоңыраулар тізіміндегі орнына (және тізімді сұрыптау ретіне) байланысты теріледі.
Барлық жазбалардың салмағы салыстырмалы түрде бірдей болған кезде және олардың барлығының науқан кезінде терілуі маңызды болған кезде осы параметрді пайдалануды ұсынамыз.
Егер тізім теру кезінде жаңа жазбалармен жаңартылып жатса және оларды тез теру маңызды болса, бұл опцияны өшіріңіз.
Бұл науқанның әрқашан тізімнің жоғарғы жағында теруге болатын келесі жазбаны іздеуін қамтамасыз етеді. Тізімнің жоғарғы жағында пайда болатын жоғары салмақты жаңа жазбалар өңделеді тізімге қосылғаннан кейін.
Қоңыраулар тізімін өңдеу режимі Қоңыраулар орталығы әкімшісі қолданбасында, Тізімдер қойындысы / Сұрыптау / сұрыптау реті — Арнайы бөлімінде конфигурацияланған.
Осы және басқа қоңырау науқанының параметрлерінің егжей-тегжейлі сипаттамасын нұсқаулықтан табуға болады Қоңыраулар науқанын орнату және іске қосу, орналасқан жері: Анықтама порталы.
Максималды тиімділік пен тиімділікті қамтамасыз ету үшін қоңырау науқандарын орнатудың әртүрлі опцияларын пайдаланыңыз.
