Жасанды интеллектті енгізудің инвестициялық кірістілігін есептеу
Практикалық қолдануға арналған қарапайым қадамдық нұсқаулық Мәскеу, 20 маусым 2026 жыл Қазіргі уақытта жасанды интеллект дәуірі. Барлығы ол туралы айтып жатыр. Көпшілігі оны енгізуде. Оны қазірдің өзінде қолданатындар аз. Байланыс орталығында жасанды интеллектті енгізген кезде (чатботтар, дауыстық боттар, агенттерге арналған жасанды интеллект …
Бұлттық байланыс орталығындағы MAX мессенджері
Бұлттық қызметте MAX пайдалануға арналған жаңа бейне жарияланды. Мәскеу, 2026 жылғы 15 наурыз CloudContact компаниясы MAX мессенджерін бұлттық байланыс орталығында пайдалану мүмкіндіктеріне арналған жаңа маркетингтік бейнеролик шығарды бейне Бейнероликте MAX-тан келген тұтынушылардың сұраныстарын байланыс орталығы қалай қабылдай алатыны және агенттер басқа байланыс …
2025: Нәтижелер
Бұлттық байланыс орталығы қызметінің жұмысы мен дамуын қорытындылау Мәскеу, 2025 жылғы 31 желтоқсан Бірнеше жыл бойы біз дәстүрлі түрде жыл соңында жылды қорытындылап келеміз. Бұл жыл да ерекшелік емес. 2025 жыл Бұлттық байланыс орталығы қызметінің дамуындағы маңызды кезең болды, ол қашықтан тұтынушыларды …
Тасталған қоңырауларды азайту — 2
Тасталған қоңырауларды азайту үшін бұлттық байланыс орталығының одан да көп мүмкіндіктері Мәскеу, 2024 жылғы 23 қыркүйек Функционалдық мүмкіндіктерін талқылауды жалғастырамыз бұлттық байланыс орталығының, бұл сізге тасталған қоңыраулар санын айтарлықтай азайтуға мүмкіндік береді. B алдыңғы Бұл шығарылымда біз тасталған қоңырауларды азайтудың маңызды жолдарын …
Қалдырылған қоңырауларды азайту
Қалдырылған қоңырауларды азайтуға арналған бұлттық байланыс орталығының мүмкіндіктері Мәскеу, 2024 жылғы 26 тамыз Байланыс орталығында қалдырылған қоңырауларды азайту — тұтынушыларға қызмет көрсетудің жоғары деңгейін қамтамасыз ету және жалпы бизнес нәтижелерін жақсарту үшін маңызды міндет. Әрбір қалдырылған қоңырау тек тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандырудың жіберіп …
Қабырға тақтасы: Орнату және пайдалану
Қабырға тақталарымен жұмыс істеуге арналған жаңа бейне оқулық Мәскеу, 2024 жылғы 27 маусым CloudContact онлайн графикалық есеп беру жүйесін орнатуға және пайдалануға арналған жаңа Бейне нұсқаулардайындады: Қабырға тақтасы / Қабырға тақталары. Соңғысы хабарламамызда біз Wallboard функционалдығын кеңейтетін мүмкіндіктер туралы әңгімелестік: уақыт өте …
Байланыс орталығындағы экспресс пошта
Бұлттық байланыс орталығымен электрондық поштаны автоматтандырудың 5 артықшылығы Мәскеу, 2023 жылғы 28 сәуір Қызмет Бұлттық байланыс орталығы қазіргі уақытта omnichannel барлық заманауи тұтынушылармен байланыс арналарын біріктіретін платформа. Билеттерді сату ережелерін біріктіру арнаға қарамастан бірыңғай қызмет көрсету процесін автоматтандыруға мүмкіндік береді. Бұл тек …
- 1
- 2
