Блок Удалить объект Cloud Contact удаляет объект из внутренней базы данных. Можно удалять объекты типов Case, Contact и Company. Учитывайте следующее:
- При удалении заявки удаляется вся связанная с ней история действий.
- При удалении контакта удаляется связанная с ним история действий, которая не привязана к заявкам.
- При удалении контакта ссылки на него удаляются из заявок и элементов истории действий, связанных с этими заявками. Сами заявки сохраняются.
- При удалении контакта ссылки на него удаляются из календаря. Сами записи календаря сохраняются.
- При удалении контакта ссылки на него удаляются из писем в очереди (queue_items.reporter_id). Сами письма остаются в очереди.
- При удалении компании ссылки на нее удаляются из контактов. Сами контакты сохраняются.
Условные выходы
Ошибка
Условный выход Ошибка используется при ошибке удаления, вызванной тайм-аутом или проблемой сетевого подключения к внешней CRM, например Salesforce.
Нет данных
Условный выход Нет данных используется, если данные, соответствующие заданным критериям удаления, не найдены.
Настройки
Текст заголовка
Текст заголовка — название экземпляра блока. Введите его в текстовое поле, и новое название появится на схеме.
Тип объекта
В раскрывающемся списке Тип объекта выберите тип объекта для удаления из внутренней базы данных: Case, Contact или Company.
Идентификатор объекта
Идентификатор записи в базе данных.
|
