Команда — это совокупность пользователей, сгруппированных для целей контроля и отчетности. Создание команды позволяет руководителям упростить управление и организацию своих операторов.
Шаги
Чтобы создать команду, выполните следующие действия:
1. На вкладке Cloud Contact Конфигурация выберите Пользователи и команды >> Команды и нажмите кнопку «Добавить команду» 
, чтобы открыть панель создания команд.
2. Используйте это справочное руководство, чтобы заполнить вкладку Свойства и выбрать «Применить».
3. Пользователей можно добавлять в команды, выбрав Пользователи и команды >> Пользователи >> Человек >> Команда, назначив команду и затем применив изменения.
