При запуске отчета «Детализация вызовов» появляется ошибка: «Report execution error: Report «call_detail» exceeded the limit of 200 maximum pages». Что делать?
Ограничение в 200 страниц установлено для защиты производительности базы данных при формировании отчетов по запросу. Чтобы обойти его, настройте запуск отчета по расписанию в приложении «Администратор контактного центра»:
- Войдите с правами администратора и откройте Конфигурация > Отчетность > Отчеты по расписанию.
- Добавьте отчет кнопкой «+» внизу экрана.
- Задайте параметры отчета по документу Руководство администратора контактного центра, раздел «Отчеты по расписанию».
Можно настроить ежедневное формирование детализации за предыдущий день и отправку по электронной почте с PDF во вложении.
Что делать при ошибке запуска пользовательского ежедневного отчета «Эффективность операторов»?
Ограничение в 50 000 строк защищает производительность. Формируйте отчеты за более короткие интервалы.
