Руководства по искусственному интеллекту и ботам содержат пошаговые инструкции по созданию функциональных чат-ботов и интеграции их в услуги вашего контакт-центра.
Узнайте, как создавать чат-боты, настраивать интеграцию чат-ботов и как заставить сценарии Cloud Contact работать со встроенными чат-ботами.
Для получения дополнительной информации об использовании приложения Администратор контактного центра см. все учебные пособия для Администраторы.
Создание ботов
Настройка учетной записи интеграции
- Как добавить бота или систему предложений чата
- Настройка учетной записи интеграции AWS Lex
- Настройка учетной записи интеграции Watson Assistant
