В этом разделе приведены справочные сведения о переменных, выражениях, голосовых сообщениях и сегментах, которые помогут эффективнее использовать сценарии. Переменные и выражения позволяют передавать данные клиентов в контакт-центр и операторам, а также разбирать полученные данные. Голосовые сообщения и сегменты используют встроенный синтез речи для воспроизведения информации клиентам.
Стандартные поля объектов CRM
Переменные и выражения
- Переменные
- Параметры переменных
- Строковые выражения
- Целочисленные выражения
- Выражения с числами с плавающей точкой
- Встроенные функции
