В контакт-центре может быть несколько учетных записей интеграции RightNow для доступа к разным системам RightNow. Блок RightNow Select Account задает учетную запись, которую будут использовать последующие блоки RightNow в этом сценарии. Если этот блок отсутствует, все блоки RightNow в сценарии используют данные доступа из учетной записи интеграции с отметкой Default account.
Настройки
Текст заголовка
Title text — название экземпляра блока. Введите его в текстовое поле и нажмите Update в нижней части панели Edit. Новое название появится на блок-схеме.
Учетная запись
Account — название учетной записи интеграции RightNow, которую последующие блоки RightNow в этом сценарии будут использовать для доступа к данным RightNow.
|
