Блок сценария Microsoft Dynamics Screen Pop задает данные Dynamics 365, которые будут открыты оператору при передаче ему взаимодействия через блок Соединить вызов (Connect Call).
Свойства
Текст заголовка
Название блока (любое название).
Открывать карточку при ответе
Установите флажок, чтобы указанные данные открывались оператору после принятия взаимодействия. Настройка действует для любого из следующих вариантов открытия карточки.
Открыть объект
Открывает оператору указанный объект Dynamics 365.
Открыть результат поиска
Открывает оператору указанные результаты поиска.
Отменить открытие карточки
Отменяет открытие конкретного объекта Dynamics 365, заданное предыдущим экземпляром этого блока в том же сценарии.
Идентификатор объекта
Имя переменной, идентифицирующей отображаемый объект Dynamics 365. Можно указать переменную приложения в формате $(varname).
Тип объекта
Тип объекта из базы данных Dynamics 365, который нужно открыть оператору.
Выберите один из следующих типов:
- Учетная запись (Account)
- Заявка (Case)
- Контакт (Contact)
- Договор (Contract)
- Счет (Invoice)
- Потенциальный клиент (Lead)
- Сделка (Opportunity)
- Заказ (Order)
- Коммерческое предложение (Quote) |
