Блок сценария Zendesk Create Object создает указанный объект в базе данных Zendesk. Поддерживается создание заявок (tickets) и пользователей. Подробнее см. в статьях о создании заявок и создании пользователей.
Для заполнения пользовательских полей в записях истории действий Zendesk необходимо использовать блок Прикрепленные данные (Attached Data).
Условные выходы
Блок Zendesk Create Object переходит по условному выходу Failed, если создать объект не удалось.
Настройки
Текст заголовка
Title text — название экземпляра блока. Введите его в текстовое поле и нажмите Update в нижней части панели Edit. Новое название появится на блок-схеме.
Тип объекта
Object type — тип создаваемого объекта Zendesk: заявка (ticket) или пользователь (user).
От имени
On behalf of используется для внесения изменений от имени определенного пользователя Zendesk. Настройка поддерживается, только если для учетной записи интеграции Zendesk выбран тип авторизации «OAuth access token».
Имя переменной с идентификатором объекта
Имя переменной, в которую будет записан идентификатор создаваемого объекта Zendesk. Переменная получает значение только при успешном выполнении Zendesk Create Object.
Задаваемые поля
Настройка зарезервирована.
JSON в исходном виде
Raw JSON — поле для задания свойств объекта в формате JSON.
Код и тело полученного HTTP-ответа сохраняются в локальных переменных $(integrationResultCode) и $(integrationResultBody) соответственно. Для диагностики используйте блок Отправить электронное письмо (EMail) или Внутреннее сообщение (Internal Message), чтобы получить содержимое ответа с ошибкой создания объекта. Подробнее см. описание переменной $(integrationResultBody).
|
