Права управления пользователями

Ниже перечислены права управления пользователями, необходимые для выполнения действий пользователям с разными ролями.

Создание и удаление пользователей, изменение их свойств

Супервизор
  • «Управление пользователями» И назначение хотя бы одной команде: доступны действия только с участниками контролируемых команд.
  • «Управление всеми командами»: супервизор может работать с любым пользователем.
Администратор
  • «Управление всеми командами»: администратор может работать с любым пользователем.

Просмотр команд

Супервизор
  • «Управление пользователями» И назначение хотя бы одной команде: видны только контролируемые команды.
  • «Управление всеми командами»: видны все команды.
Другие роли
  • «Управление всеми командами»: видны все команды.

Перенос пользователей между командами

Супервизор
  • «Управление пользователями» И назначение хотя бы двум командам: перенос возможен только между контролируемыми командами.
  • «Управление всеми командами»: перенос в любую команду.
Администратор
  • «Управление всеми командами»: перенос в любую команду.

Изменение основных свойств команды

Например, названия, параметров ACW или панели настроек перерывов.

Супервизор
  • «Управление пользователями» И назначение хотя бы одной команде: изменение только контролируемых команд.
  • «Управление всеми командами»: изменение любой команды.
Администратор
  • «Управление всеми командами»: изменение любой команды.

Изменение супервизоров команды

  • «Управление всеми командами»

Назначение сервиса команде из настроек команды

  • «Настройка общесистемных параметров» И «Управление всеми командами»

Назначение команд сервису из настроек сервиса

  • «Управление всеми сервисами и кампаниями»

Изменение навыков пользователей в таблице уровней навыков

  • «Управление навыками»

Просмотр раздела уровней навыков

  • «Управление навыками»

Просмотр вкладки сервисов команды

  • «Настройка общесистемных параметров» И «Управление всеми командами»

Просмотр сервисов

  • «Управление назначенными сервисами и кампаниями» И назначение сервису: виден назначенный сервис.
  • «Управление всеми сервисами и кампаниями»: видны раздел «Сервисы и кампании» и все сервисы.

Связанные материалы

Создание пользователей при первом входе через SSO (Just-in-Time)

SCIM API