В контакт-центре может быть несколько учетных записей интеграции ServiceNow для доступа к разным системам ServiceNow. Блок ServiceNow Select Account задает учетную запись для последующих блоков ServiceNow в этом сценарии. Если блок не используется, все блоки ServiceNow сценария берут данные доступа из учетной записи, отмеченной как Учетная запись по умолчанию (Default account).
Настройки
Текст заголовка
Текст заголовка — название экземпляра блока. Введите его в текстовое поле и нажмите Update внизу панели Edit. Новое название появится на схеме.
Учетная запись
Учетная запись — название учетной записи интеграции ServiceNow, которую последующие блоки ServiceNow этого сценария будут использовать для доступа к данным.
|
