Как изменить информацию на справочных экранах моего тенанта?
Справочные экраны редактируются в приложении «Администратор контактного центра» в разделе Конфигурация > Пользователи и команды > Справочные экраны. Здесь можно добавлять, изменять и удалять элементы: номера телефонов, URL и адреса электронной почты. Спросите команду, какую информацию ей было бы полезно видеть. Также можно подготовить разные материалы для разных навыков и ролей.
Подробнее о доступных возможностях см. в документе Руководство администратора контактного центра, раздел «Справочные экраны».
