Далее вы загрузите свой список в приложение Администратор контактного центра, раздел Списки. Списки можно загрузить в виде файла из локальной файловой системы, с сайта FTP/SFTP или создать на основе SOQL-запроса Salesforce.com. Напоминаем, что списки могут быть в формате .CSV или .TXT. Дополнительную информацию см. в разделе «Как загрузить список».
