Если у ваших операторов возникают проблемы с подключением к телефону, вы можете использовать вкладку «Информация для входа», чтобы дополнить любую информацию, полученную из сообщений об ошибках, и быстро определить причину проблемы.
Определенные свойства могут дать важные подсказки. Например, если в свойстве «Тип и версия браузера» вы видите, что оператор использует веб-браузер Internet Explorer (IE), вы сразу узнаете, что у оператора нет возможности использовать WebRTC, и, следовательно, проблема не в аудио на основе браузера. Еще одно полезное свойство — IP-адрес (публичный), которое позволяет выполнить трассировку, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы на пути от сервера к отображаемому IP-адресу.
