Блок сценария Zendesk Update Object обновляет свойства указанного объекта Zendesk. Поддерживаются заявки (tickets) и пользователи. Подробнее см. в статьях Zendesk об обновлении заявок и обновлении пользователей.)
Для заполнения пользовательских полей в записях истории действий Zendesk необходимо использовать блок Прикрепленные данные (Attached Data).
Условные выходы
Блок Zendesk Update Object может перейти по одному из условных выходов: Failed или No Data.
Ошибка
Условный выход Failed срабатывает, если обновление завершилось ошибкой.
Нет данных
Условный выход No Data срабатывает, если указанный объект не найден.
Настройки
Текст заголовка
Title text — название экземпляра блока. Введите его в текстовое поле и нажмите Update в нижней части панели Edit. Новое название появится на блок-схеме.
Тип объекта
Object type — тип объекта Zendesk: заявка (ticket) или пользователь (user).
Идентификатор объекта
Object ID — идентификатор обновляемого объекта.
Задаваемые поля
Настройка зарезервирована.
JSON в исходном виде
Raw JSON — поле, в котором задаются обновляемые свойства объекта в формате JSON.
Код и тело полученного HTTP-ответа сохраняются в локальных переменных $(integrationResultCode) и $(integrationResultBody) соответственно. Для диагностики используйте блок Отправить электронное письмо (EMail) или Внутреннее сообщение (Internal Message), чтобы получить содержимое ответа с ошибкой обновления объекта. Подробнее см. описание переменной $(integrationResultBody).
