Как удалить неиспользуемые сценарии?
Любой ненужный сценарий тенанта можно удалить кнопкой
на вкладке Сценарии приложения «Администратор контактного центра».
Подробнее см. в документе Руководство администратора контактного центра, раздел «Обзор сценариев».
Как изменить текст значка чата на нашем сайте?
Измените snippet.js для значка чата — JavaScript-код чат-сценария, встроенный в веб-страницу. Это можно сделать прямо в коде сайта или в сгенерированном коде веб-чата из приложения «Администратор контактного центра»:
- Войдите в приложение «Администратор контактного центра» с правами администратора.
- Откройте Конфигурация > Сценарии > Чат.
- На вкладке «Точки входа сценариев» нажмите HTML-фрагмент, чтобы скопировать код для вставки на сайт.
- Измените код и вставьте его в раздел редактирования HTML своей веб-страницы.
Подробнее см. в документе Руководство администратора контактного центра, раздел «Сообщения и чат».
