Существует множество способов создания сценария, но иногда проще начать с шаблона и изменить его позже. Cloud Contact предоставляет пользовательские шаблоны, которые включают инструкции и пояснения, которые вы можете загрузить и импортировать в свой контакт-центр. Обратите внимание, что эти шаблоны отличаются от готовых шаблонов в ваших приложениях Администратор контактного центра.
Эти шаблоны доступны в Конструктор сценариев Справочном руководстве, раздел Все шаблоны сценариев.
